Daj bliskim chwilę,
którą zapamiętają
którą zapamiętają
Prezes UOKiK nałożył na sieć Play ponad 108 mln zł kary i zobowiązał ją do zwrotu nienależnie pobranych opłat. Według urzędu operator niesłusznie podwyższał klientom rachunki, odbierając im rabaty za e-fakturę i terminowe płatności.
Według decyzji UOKiK, Play przez lata stosował rozwiązanie polegające na odbieraniu rabatu klientom, którzy choć raz spóźnili się z płatnością. W praktyce oznaczało to, że nawet niewielkie opóźnienie powodowało automatyczne podniesienie abonamentu w kolejnym miesiącu.
Urząd uznał, że taki system działał jak niedozwolona kara umowna. Przepisy pozwalają przedsiębiorcy naliczać jedynie odsetki za opóźnienie, nie zaś wprowadzać dodatkowe sankcje finansowe, które podwyższają rachunek.
Prezes UOKiK zwrócił uwagę na to, że mechanizm nie pełnił funkcji rabatu, lecz realnie obciążał konsumentów. Jak podkreślił:
– Promocja nie może mieć podwójnego dna. (…) Taki mechanizm narusza prawo i uderza w konsumentów – powiedział Tomasz Chróstny.
Play oferował klientom rabat – najczęściej 5 zł miesięcznie za każdą usługę – pod warunkiem zgody na e-fakturę oraz terminowego regulowania płatności. Gdy klient się spóźniał, tracił zniżkę na wszystkie numery i usługi ujęte na fakturze. W efekcie podwyżka mogła sięgać nawet 15 czy 25 zł miesięcznie.
UOKiK ustalił, że zdarzały się sytuacje, w których klienci tracili rabat także wtedy, gdy opóźnienie dotyczyło innych należności – np. rat za sprzęt lub usług dodatkowych – a nie samego abonamentu.
W decyzji urząd nałożył na P4 – operatora sieci Play – karę w wysokości 108,5 mln zł. To jednak nie wszystko. Spółka ma także zwrócić pieniądze wszystkim klientom, którzy po 30 września 2019 r. stracili rabat z powodu opóźnienia i zapłacili wyższą kwotę rachunku.
Decyzja obejmuje zarówno obecnych, jak i byłych abonentów. Po jej uprawomocnieniu Play będzie musiał poinformować klientów o możliwości uzyskania zwrotu i o procedurze jego otrzymania. Jeśli obecni użytkownicy nie zgłoszą się po należność, środki mają zostać automatycznie dopisane do ich kont abonenckich.
Operator może jeszcze odwołać się od decyzji do sądu.
Sprawa Play nie jest odosobniona. UOKiK prowadzi obecnie postępowania wobec kolejnych firm telekomunikacyjnych – w tym T-Mobile, Orange, Vectry, CANAL+ i Multimedia Polska. W każdym przypadku urząd analizuje podobny mechanizm: odbieranie rabatów jako formę „karania” za spóźnioną płatność.
Dla rynku oznacza to jedno – praktyki związane z rabatami i abonamentami będą teraz szczególnie monitorowane. A dla klientów? Szansa na odzyskanie części pieniędzy i większą ochronę przed nieuczciwymi konstrukcjami ofert.
0
0
0
0
0
0
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Tomasz Boroński nowym dyrektorem szpitala
Czy osoba z taką przeszłością zawodową w tylu różnych szpitalach gwarantuje profesjonalizm i zaufanie w naszym szpitalu ? Mam wątpliwości.
???
12:54, 2025-12-11
Wpisu nie będzie, będzie wizja
Wizja jest to, aby rozebrac ta rudere uruchomic biznes, zatrudnic za min i cwaniak bedzie zarabial miliony. Taka jest wizja tego miejsca.
Ostrowczanin
16:43, 2025-12-09
Wpisu nie będzie, będzie wizja
To jest teraz czas dla pseudo parlamentarzystow z Ostrowca, aby zrobili wszystko, aby pseudo biznesmeni w Ostrowcu nie skupowali charakterystycznych obiektow tego miasta , a potem rownali je z ziemia , a pozniej na tej ziemi zarabiali miliony dla siebie.
Ostrowczanin
15:58, 2025-12-09
Premier Wielkiej Brytanii zwołuje pilne spotkanie lider
Takie spotkanie to i ja moge zwołać i imrezka pewnie będzie świetna, tylko co z takich spotkań wynika i kto mi je sfinansuje. Oni doją z państwowego, to mają z czego pochulać. Chyba założe fundacje proszenia Fiutina żeby był grzeczny, to nawet będę robił na tym kaske. Póki czas. Jak Greta na Zielonch. Tego nawet nie można nazwać działaniami pozorowanymi. Najkrócej powiedziawszy, banda pozerów udaje macho. Problem w tym że my za to płacimy i mamy w dupie co oni robią z naszymi pieniędzmi. Pochowali się za immunitetami i chulaj dusza, hej że hola. Zelenski z takich spotkań uzbierał sobie w rok miliard na prywatnych kontach, i samolotów za to nie kupi, a ilu tam ma jeszcze podłączone ssawki? I też nie mają zamiaru kupić nawet onucy. Co rusz slychac o nowych korupcjach. To własciwie są już międzynarodowe korporacje korupcyjne. Zamist dać Putinowi kopa w dupe, politycy trzymają się za jajeczka i radzą szto diełat i proszą żeby skończył wojne. A Fiutin na to pokazuje im daszek. I znowu będą się musieli spotkać i będą radzić, jak pomagać dalej Ukrainie, dać im więcej chełmów, czy ciepłe skarpety. Są po prostu żałośni. Żeby skończyć wojne, wystarczy zamknąć ścieżki logistyczne, a oni tak je zamykają żeby nie zamknąć. Zabronili kilkunastu Ruskim Oligarchom wyjeżdżać za granice i to nazywają sankcjami. A Starmor? Jest prawnikiem i jak kaźdy, prawie każdy prawnik tak prowadzi sprawy żeby ich jak najdłuźej nie zakończyć, po co odcinać sobie źródełko finansowania. No, tak to wygląda. To już teraz Wam mówie, że będzie z tego *** wielki i bąbelki. Czy coś mocniejszego jeśli któryś z radzących lubi se chlapnąć. A że naród na tym biednieje... to co.. i kogo to obchodzi. Tak ma być. *%#)!& ma być biedny, żeby się nie rozmędkował. Ma zapier****ć żeby mógł sobie próbować związać końce i nie miał czasu na mędrkowanie. Od tego są ich zdaniem Rządy i wyznaczeni do zadymy propagandowej przydupasy. A one sobie krzywdy nie zrobią. Są tam po między nimi różne wyścigi, ale skrzywdzonych nie znajdziesz. Bo nie Rząd jest od tego żeby krzyż pański nosił. Choć Rządy to zwykle w uproszczeniu mówiąc, zaledwie kieszonkowe Możnych tego Świata. I już macie krąg biocenotyczny, co komu na czym rośnie. Ktoś chce tu coś w tym zmienić? Powodzenia. Żeby pacynka mogła się poruszać, ktoś musi pociągać za sznurki.
Porządek Świata.
14:09, 2025-12-09
